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FAQ

Jetez un œil à nos questions fréquemment posées. Contactez-nous si vous ne trouvez pas la réponse dont vous avez besoin ici.

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Des permis d’urbanisme, de construction, de services publics ou d’exploitation peuvent être requis avant l’installation. Les exigences varient selon le pays, la ville, l'utilisation du sol, la taille du bâtiment et l'utilisation prévue. Veuillez confirmer auprès de votre autorité locale ou d'un architecte ou ingénieur local avant de commander.

Vous êtes les bienvenus pour visiter. Dites-nous le produit ou le modèle qui vous intéresse et la date souhaitée, nous organiserons la visite et vous enverrons l'adresse et les détails.

La production est programmée après réception du dépôt. Lorsque la commande est proche de l’expédition, nous vous contactons pour organiser le paiement du solde.

Une fois le dépôt reçu, la production prend environ 45 jours pour les maisons à capsules spatiales et à capsules de pomme, environ 25 jours pour les maisons à conteneurs extensibles et 10 à 15 jours pour les maisons à conteneurs amovibles, emballées à plat et pliables. Ce sont des délais de production ; le délai d'expédition est supplémentaire. Les commandes importantes ou les configurations personnalisées modifient les horaires, merci donc de nous informer à l'avance si vous avez une date d'ouverture ou d'occupation.

Le fret dépend du modèle, de la quantité et de la destination. Envoyez-nous le produit qui vous intéresse, la quantité requise et le port ou la ville de destination, et nous calculerons le fret et vous expliquerons exactement ce que couvre le devis.

Modèle de produit, photos, quantité, plan d'étage et exigences de la pièce, utilisation prévue, options telles que la cuisine, l'ensemble de salle de bain, les meubles, la climatisation et les finitions, le pays de destination et le port maritime le plus proche, ainsi que la ville du projet si une livraison intérieure est nécessaire. Si le design n'est pas encore fixé, indiquez-nous le nombre de personnes par unité et les chambres nécessaires.

Nous travaillons selon les normes chinoises GB. Lorsqu'un projet nécessite une stricte conformité aux normes américaines ASTM ou européennes EN, nous pouvons fournir des conceptions structurelles conformes aux codes locaux, en nous appuyant sur notre expérience des projets internationaux.

Les structures sont conçues selon les exigences de l'ingénierie professionnelle : les bâtiments portables standard résistent à une force de vent de 8 à 10, et les maisons conteneurs et les structures en acier fonctionnent mieux, les données locales sur la pression du vent étant prises en compte. Pour leurs performances au feu, nos panneaux sandwich en laine minérale sont des matériaux incombustibles de classe A et des rapports de tests nationaux sont disponibles.

Nous offrons une garantie de 12 mois sur la structure principale et les matériaux. Les consommables tels que les ampoules ne sont pas couverts.

Nous fournissons un support complet comprenant des dessins d'installation et des vidéos. Si un problème persiste, nous pouvons envoyer un ingénieur sur site pour des conseils techniques ou une formation, les frais de déplacement et associés étant à la charge de l'acheteur.

Le code douanier chinois est 9406900090. Au niveau international, seuls les six premiers chiffres sont généralement reconnus et vous pouvez les utiliser pour vérifier les droits d'importation auprès de vos douanes locales.

Oui. Nos produits sont certifiés CE et nous avons exporté à plusieurs reprises vers les pays européens.

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